Перейти до основного вмісту

КОРИСНІ СТАТТІ · ОРГАНІЗАЦІЯ ПРИЙОМІВ

Організаційні запитання: прийоми, оплата, документи

Запис, передоплата, рахунки, медична документація та як дістатися. Відповіді на медичні запитання — на сторінках окремих послуг.

23 запитання у 5 розділах

Запис і вільні дати

5 зап.
  • Як записатися на прийом?Телефоном за номером +48 573 670 760, електронною поштою на kontakt@hs-clinic.pl або через онлайн-запис. Якщо не знаєте, до якого спеціаліста записатися, зателефонуйте: допоможемо підібрати прийом залежно від симптомів і віку пацієнта.
  • Чи потрібна передоплата для запису?Так. Згідно з організаційним регламентом запис діє за умови передоплати, внесеної не пізніше наступного робочого дня після запису. Вона зараховується у вартість прийому й не є додатковою оплатою.
  • Як скасувати прийом і чи повертається передоплата?Скасуйте прийом телефоном або електронною поштою щонайпізніше за 24 години до візиту, і ми повернемо передоплату повністю. Якщо повідомите пізніше, передоплата не повертається.
  • Хочу перенести прийом на інший день. Що станеться з передоплатою?Якщо ви переносите прийом щонайпізніше за 24 години до візиту, передоплата переходить на нову дату. У разі пізнішого повідомлення вона втрачається.
  • Що буде, якщо я запізнюся?Спеціаліст може прийняти пацієнта, який запізнився, у зручний для себе час або відмовити в прийомі. Якщо ж ми починаємо із запізненням понад годину, ви можете безкоштовно відмовитися від прийому.

Направлення, NFZ, перший прийом

5 зап.
  • Чи потрібне направлення?Ні. HS Clinic — приватна клініка. Достатньо записатися. Направлення не потрібне до жодної з наших спеціальностей.
  • Чи працюєте ви за державним страхуванням (NFZ)?Ні, усі послуги платні й не відшкодовуються Національним фондом здоров’я. Актуальні тарифи — у розділі «Ціни».
  • Як проходить перший прийом?Починаємо з опитування: симптоми, перенесені хвороби, прийняті ліки, а для дітей — ще й перебіг вагітності та пологів. Потім — огляд, обговорення діагнозу та плану лікування, а наприкінці — письмові рекомендації. Якщо потрібні обстеження або консультація іншого спеціаліста, узгоджуємо їх ще під час прийому.
  • Скільки триває прийом?Консультація спеціаліста триває зазвичай 20–30 хвилин, профогляд і патронажний візит — близько 30 хвилин, а сеанс фізичної терапії — 45 хвилин. Тривалість указано біля кожної позиції в розділі «Ціни».
  • Що взяти з собою на прийом?Документ, що посвідчує особу, медичну картку дитини (książeczka zdrowia), результати попередніх обстежень і перелік ліків із дозуванням. На щеплення візьміть також картку щеплень.

Документація, е-рецепт, довідки

4 зап.
  • Як отримати копію медичної документації?Копію видаємо на запит пацієнта або його законного представника. Після перевірки особи надсилаємо її електронною поштою у файлі, захищеному паролем, а пароль передаємо окремо. Документацію також можна забрати особисто в реєстратурі.
  • Як працює е-рецепт?Код е-рецепта надсилаємо в SMS на номер, указаний під час запису. Рецепт також видно в Інтернет-кабінеті пацієнта (IKP). В аптеці достатньо назвати номер PESEL і чотиризначний код.
  • Чи видаєте довідки до яслів, садочка, для табору?Так, якщо це випливає з результатів огляду. Скажіть про потребу в довідці на початку прийому, щоб лікар передбачив на неї час.
  • Загубилися рекомендації з прийому. Чи можна отримати їх знову?Так. Зателефонуйте або напишіть у реєстратуру. Запис із прийому є в медичній документації, і ми можемо надіслати його тим самим захищеним способом, що й копію документації.

Як дістатися, візочок, хто може привести дитину

4 зап.
  • Як до вас дістатися і де припаркуватися?Ми в районі Єжице, на вул. Юліуша Словацького 7/8U. Найближчі зупинки — Most Teatralny і Rondo Kaponiera. Вулиця розташована в зоні платного паркування (оплата в робочі дні), поруч є й приватні паркінги. Докладніше та карта — на сторінці «Контакти та як дістатися».
  • Чи можна зайти з візочком?Так. Вхід із рівня вулиці, без порогів і сходів, а візочок можна залишити в зоні очікування. У клініці є сповивальний столик.
  • Хто може привести дитину на прийом?Батько, мати або законний опікун. Якщо дитину приводить бабуся, дідусь чи няня, потрібна письмова згода батьків на огляд; без неї лікар може надати лише невідкладну допомогу.
  • Чи можна прийти з братом, сестрою чи всією родиною?Так, але кожну особу для огляду записуємо окремо: один прийом стосується одного пацієнта. Час для родини намагаємося ставити поспіль, щоб приїжджати лише один раз.

Оплата та рахунки

5 зап.
  • Як можна оплатити прийом?За прийом платите після нього, у реєстратурі: карткою, через BLIK або готівкою. Передоплату за запис вносите раніше — переказом, онлайн-платежем або на місці, в реєстратурі.
  • Чи виставляєте рахунки-фактури?Так, як на фізичну особу, так і на компанію. Попросіть про це в реєстратурі або одразу після прийому й надайте дані для виставлення рахунку.
  • Чи можна відшкодувати вартість прийому в страховика?Прийоми оплачує безпосередньо пацієнт. Рахунок можна подати до свого страховика, якщо ваш поліс передбачає відшкодування вартості приватного лікування; умови відшкодування визначає страховик.
  • Коли я плачу за прийом?Оплата відбувається в реєстратурі перед прийомом або в лікаря під час чи після нього. Передоплата за запис зараховується у вартість.
  • Чи входить лікарський огляд у вартість щеплення?Ні. Огляд — окрема позиція, але ви платите за нього лише раз за прийом, незалежно від кількості введених вакцин. Усі тарифи — у розділі «Ціни».

Не знайшли відповіді?

Зателефонуйте в реєстратуру або напишіть нам. Відповідаємо в години роботи клініки.

Записатися на прийом +48 573 670 760 Контакти та як дістатися
Записатися на прийом Зателефонувати