Przejdź do treści

BAZA WIEDZY · ORGANIZACJA WIZYT

Pytania organizacyjne: wizyty, płatności, dokumenty

Rejestracja, przedpłata, faktury, dokumentacja medyczna i dojazd. Pytania medyczne znajdziesz przy poszczególnych usługach.

23 pytań w 5 działach

Rejestracja i terminy

5 pyt.
  • Jak umówić wizytę?Telefonicznie pod numerem +48 573 670 760, mailowo na kontakt@hs-clinic.pl albo przez rezerwację internetową. Jeśli nie wiesz, do którego specjalisty się umówić, zadzwoń. Pomożemy dobrać wizytę do objawów i wieku pacjenta.
  • Czy rezerwacja terminu wymaga przedpłaty?Tak. Zgodnie z regulaminem organizacyjnym warunkiem rezerwacji terminu jest przedpłata, wnoszona najpóźniej w dniu roboczym następującym po rezerwacji. Przedpłata jest zaliczana na poczet ceny wizyty. Nie jest opłatą dodatkową.
  • Jak odwołać wizytę i czy przedpłata wraca?Odwołanie zgłoś telefonicznie albo mailowo. Jeśli zrobisz to co najmniej 7 dni przed terminem, przedpłata zostaje zwrócona. Przy odwołaniu w krótszym terminie przedpłata nie jest zwracana.
  • Chcę przełożyć wizytę na inny dzień, co z przedpłatą?Przy przełożeniu zgłoszonym najpóźniej do godziny 12 dnia poprzedzającego wizytę przedpłata przechodzi na nowy termin. Przy późniejszym zgłoszeniu przepada.
  • Co się dzieje, gdy się spóźnię?Specjalista może przyjąć spóźnionego pacjenta w wyznaczonym przez siebie czasie albo odmówić przyjęcia. Jeśli to my zaczynamy z opóźnieniem przekraczającym godzinę, możesz bez żadnych kosztów zrezygnować z wizyty.

Skierowanie, NFZ, pierwsza wizyta

5 pyt.
  • Czy potrzebuję skierowania?Nie. HS Clinic jest przychodnią prywatną. Wystarczy umówić termin. Skierowanie nie jest potrzebne do żadnej z naszych specjalizacji.
  • Czy przyjmujecie na NFZ?Nie, wszystkie świadczenia są odpłatne i nie są refundowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Aktualne stawki znajdziesz w cenniku.
  • Jak wygląda pierwsza wizyta?Zaczynamy od wywiadu: objawy, przebyte choroby, przyjmowane leki, u dzieci także przebieg ciąży i porodu. Potem badanie, omówienie rozpoznania i planu, a na końcu zalecenia na piśmie. Jeśli potrzebne są badania albo konsultacja innego specjalisty, ustalamy je jeszcze na wizycie.
  • Ile trwa wizyta?Konsultacja specjalistyczna trwa zwykle 20–30 minut, bilans i wizyta patronażowa około 30 minut, a sesja fizjoterapii 45 minut. Czas jest podany przy każdej pozycji w cenniku.
  • Co zabrać na wizytę?Dokument tożsamości, książeczkę zdrowia dziecka, wyniki wcześniejszych badań i listę przyjmowanych leków z dawkami. Na szczepienie weź też książeczkę szczepień.

Dokumentacja, e-recepta, zaświadczenia

4 pyt.
  • Jak otrzymać kopię dokumentacji medycznej?Kopię wydajemy na wniosek pacjenta albo jego przedstawiciela ustawowego. Po weryfikacji tożsamości wysyłamy ją mailem w pliku zabezpieczonym hasłem, hasło przekazujemy osobno. Dokumentację można też odebrać osobiście w rejestracji.
  • Jak działa e-recepta?Kod e-recepty wysyłamy SMS-em na numer podany przy rejestracji. Recepta jest też widoczna w Internetowym Koncie Pacjenta. W aptece wystarczy podać PESEL i czterocyfrowy kod.
  • Czy wystawiacie zaświadczenia, do żłobka, przedszkola, na obóz?Tak, jeśli wynikają one z badania. Powiedz o potrzebie zaświadczenia na początku wizyty, żeby lekarz uwzględnił je w czasie konsultacji.
  • Zgubiłem zalecenia z wizyty, czy dostanę je ponownie?Tak. Zadzwoń albo napisz do rejestracji. Wpis z wizyty jest w dokumentacji medycznej i możemy przesłać go w ten sam, zabezpieczony sposób co kopię dokumentacji.

Dojazd, wózek, kto może przyjść z dzieckiem

4 pyt.
  • Jak do Was dojechać i gdzie zaparkować?Jesteśmy na Jeżycach, przy ul. Juliusza Słowackiego 7/8U. Najbliższe przystanki to Most Teatralny i Rondo Kaponiera. Ulica leży w strefie płatnego parkowania (płatne w dni robocze), w okolicy działają też prywatne parkingi. Szczegóły i mapa: kontakt i dojazd.
  • Czy wejdę z wózkiem?Tak. Wejście jest z poziomu ulicy, bez progów i schodów, a wózek można wstawić w poczekalni. W przychodni jest przewijak.
  • Kto może przyjść z dzieckiem na wizytę?Rodzic albo opiekun prawny. Jeśli dziecko przyprowadza babcia, dziadek lub niania, potrzebna jest pisemna zgoda rodzica na badanie, w przeciwnym razie lekarz może udzielić tylko pomocy w stanie nagłym.
  • Czy mogę przyjść z rodzeństwem albo z całą rodziną?Tak, ale każdą osobę do zbadania umawiamy osobno, jedna wizyta dotyczy jednego pacjenta. Terminy dla rodziny staramy się ustawiać jeden po drugim, żeby przyjechać tylko raz.

Płatności i faktury

5 pyt.
  • Jak mogę zapłacić za wizytę?W rejestracji przyjmujemy płatność kartą, BLIK-iem i gotówką. Przedpłatę za rezerwację terminu wnosi się przelewem albo w rejestracji.
  • Czy wystawiacie faktury?Tak, zarówno faktury imienne, jak i faktury na firmę. Poproś o nią przy rejestracji albo zaraz po wizycie i podaj dane do wystawienia.
  • Czy wizytę można rozliczyć z ubezpieczycielem?Wizyty rozliczamy bezpośrednio z pacjentem. Fakturę albo rachunek możesz złożyć u swojego ubezpieczyciela, jeśli Twoja polisa przewiduje zwrot kosztów leczenia prywatnego, warunki zwrotu ustala ubezpieczyciel.
  • Kiedy płacę za wizytę?Opłatę uiszcza się w rejestracji przed wizytą albo u lekarza w jej trakcie lub po niej. Przedpłata za rezerwację terminu jest zaliczana na poczet ceny.
  • Czy cena szczepienia zawiera kwalifikację lekarską?Nie. Kwalifikacja jest osobną pozycją, ale płacisz ją tylko raz na wizytę, niezależnie od liczby podanych szczepionek. Wszystkie stawki są w cenniku.

Nie znalazłeś swojego pytania?

Zadzwoń do rejestracji albo napisz. Odpowiadamy w godzinach pracy przychodni.

Umów wizytę +48 573 670 760 Kontakt i dojazd
Umów wizytę Zadzwoń